<< назад к списку

Салоны красоты Архангельска глазами клиента, но не простого, а знающего

Лариса Коптяева

Я решила сделать этот проект в нашем городе не для того, чтобы кого-то обидеть или как сейчас модно, сделать «заказной черный пиар». Нет! Этот анализ - от среднестатистического клиента салона красоты сегодня: женщины 38 - 41 (в смысле лет), работающей, среднего и немного выше достатка, ухаживающей за своей внешностью и просвещенной может более других в мире или море косметологии. Кто умный - возьмёт на заметку и исправится или поправит, кто нет - извините, уже ничем не помочь.

Начну с почти самого «старого» салона красоты Архангельска «Де Фанса».

Вообще - то, история настоящего салона красоты в нашем городе началась с «Поли Лайнса» - супер пупер салона для супер пупер людей. Но история или меняется или заканчивается, так здесь - закончилась, поэтому не будем о нём.

Затем в 2001 году появился салон красоты «Де Фанс» тоже для супер-пупер, тогда еще были такие. Воплощение богатства и помпезности, в позолоте, бархате, со «старинной» мебелью, в доме «сталинской» постройки. Вход туда по звонку в дверь, парковка для клиентов и всякое такое.

Грамотная работа главного врача и хорошо продуманная политика внутри дали свои плоды, народ потянулся и… затянуло. Консультация врача, назначение процедур, качественная французская косметика и уют бархата притягивал сколько мог, потом открылись другие салоны, более стильные и продвинутые и началось угасание былого пыла. Не претендую, на объективную оценку данного «падения», может были ещё причины. Но специалисты начали уходить и салон терял работников и клиентов. А это верная смерть! Здесь бы что то сделать и предпринять - в общем, надо было провести ребрендинг, но... увы и но...

Так как я человек осторожный - в плане доверия своего здоровья в чужие руки, абы к кому не пойду, решила сходить к косметологу «Де Фанса», потому что Светлану знаю давно, тоже как специалиста в области косметологии, поэтому доверяю. Слышала, что массаж хорошо делает, решила побаловать себя массажем и маской альгинатной, которую очень люблю, но по понятным причинам себе положить не могу, это как «одеяло на потолок».

Нашла телефон и позвонила в «Де Фанс». Ответила администратор и предложила свободное время на утро, это самое неразбираемое время, даже у супер специалистов. Я записалась. Накануне мне позвонили из салона и напомнили о моём визите. Девушка - админ спросила какую процедуру я хочу сделать, сказав, что у них моя карточка и я раньше ходила на микротоки,!!!, так вот их нет, если я хочу микротоки. Я ответила, что приду на массаж, и что вообще приду. Утром приехала к салону, остановилась на парковке, рядом с «Мерседесом», не знаю клиенты салона ли на нем приехали, но почему-то было приятно, что «Мерседес». Позвонила в дверь и зашла, на вешалке висели две куртки, не густо, но это утро. Чисто, уютно и тепло.

Хотела чашку чая, но не предложили, хотя чашки и чай и кофе есть, пооблизывалась и полистала журнал. Через 5-7 минут пригласили к косметологу. Прошла по уютному, но узенькому и маленькому коридору и попала к Светлане. Света встретила меня в полумраке, то есть обстановка уже располагала к массажу... Кабинет узкий маленький, спасает высокий потолок и соседний кабинет к которому ведет раздвижная дверь. Приятная музыка, моё расположение к специалисту обещали приятное времяпровождение. Но Светлана меня предупредила, что массаж будет «жёсткий» (показания по возрасту к пластическому или стимулирующему массажу), поэтому где то даже пришлось терпеть , но я с пониманием отнеслась так как сама знала на что шла. После примерно 20-30 минутного массажа, косметолог положила мне альгинатную маску с эффектом ботокса и бонусом!!! намазала руки питательным кремом и одела терморукавицы, чем я была приятно удивлена. Света ушла и осталась лежать одна.

Моё время вышло, и наступил час расплаты: все удовольствие демакияж, массаж, альгинатная маска, заваршающий крем + бонус терморукавички с питательным кремом обошлись в 1200 рублей. Я записалась ещё...

06.03.2013